岗位职责:
1、负责收银台和服务前台日常工作,做好部门员工排班计划;
2、新员工入职培训的安排/落实/试用期转正的审核;
3、负责本部门各项业务操作符合公司的流程和制度;专业知识的培训/绩效考核/收银竞赛等方案的制定、实施;
4、保持与员工的良好沟通,领导和激励员工建设积极向上的团队,计划并实施对直接下属的目标管理,培训、指导帮助下属自我提升,并培养本岗位接班人;
5、负责部门设备、设施等资产的管理及安全,指导员工合理使用和维护各项设备,确保使用安全,提高设备的使用效率,落实各项节能措施。
6、处理收银口突发情况及顾客投诉的处理。
任职资格:
1、25—35岁,1年以上前台收银工作经验;
2、了解与零售服务行业相关的法律法规;
3、熟悉公司的业务流程,规章制度、营运标准;
4、具备识别真假币和鉴别真假支票的能力;
5、具备与收银工作有关的财务知识;
6、具有良好的计划、沟通、协助和组织能力。