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岗位职责

1)客户咨询与解答:回答顾客关于产品、订单、物流、支付等方面的问题。

2)售后服务:处理顾客的退换货申请，解决售后问题，并确保顾客满意度。

3)订单管理:跟踪订单状态，确保顺利的订单处理和及时的物流配送。

4)产品推荐与销售:根据客户需求，向顾客推荐适合的产品，并促进销售。

5)数据统计与分析:收集和整理客户反馈信息、购买行为数据等，进行数据分析和报告撰写。

6)售前咨询支持:协助顾客选择合适的产品，提供详细的产品信息和建议。

7)平台商品的上下架、改价、排序等平台运营工作

任职要求

1)年龄:20-30岁

2)适合女生

3)学历:大专以上学历。

4)经验要求:有客服的工作经验，对鲜花有一定的了解，有平台电商运营经验优先。

薪酬待遇：

3200-5000元/月，提供食宿，月休4天。