职位描述:1、负责接听客户电话,并按照制定流程及话术完成回答客户咨询;2、根据规范操作各类系统,如实记录各类客户需求,及时反馈客户的意见和建议;3、合理与客户沟通,避免发生投诉事件。职位要求:1、大专及以上学历,医药相关专业;2、普通话标准,逻辑思维清晰,具有良好的沟通能力,倾听客户诉求;3、熟练使用办公软件及计算机系统操作;4、有药品销售行业经验者优先。
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